Kuva: Lahti Events / Salpausselän kisat

Asiakassegmentit – Tunnemme asiakkaasi ja palvelemme heitä

Lippu.fi on jo pitkään ollut edelläkävijä asiakastiedon hyödyntämisessä. Lippu.fin asiakkaat on segmentoitu tapahtumalippujen ostohistorian ja heidän kertomiensa mieltymysten perusteella yhdeksään tapahtumakohderyhmään. Nämä ryhmät ostavat suurimman osan kunkin tapahtumaryhmän lipuista. Kuluttajasegmenttien lisäksi Lippu.fillä on yksi yrityssegmentti. Segmentoinnin tehtävänä on parantaa massamarkkinoinnin osumatarkkuutta ja nostaa kampanjoiden tehoa, kun tapahtumalle luodaan tietoisuutta ja kysyntää.

SEGMENTTI 1: KLASSINEN

Pääosin 40–60-vuotiaita pariskuntia, joista osalla on lapsia. Mukana merkittävästi myös 60–75-vuotiaita eläkeläispariskuntia. Kiinnostuneita etenkin klassisesta musiikista, oopperasta ja baletista. Kohderyhmään kuuluu yli 70 % oopperan, baletin ja klassisen musiikin lippuja ostaneista.

SEGMENTTI 2: TEATTERI

40–60-vuotiaita sinkkuja ja pariskuntia, joista osa lapsiperheitä. Lisäksi alle 35-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pariskuntia. Kiinnostuneita teatterin eri muodoista komediasta draamaan. Kohderyhmään kuuluu yli 70 % teatterilippuja ostaneista.

SEGMENTTI 3: SHOW & VIIHDE

40–60-vuotiaita pariskuntia tai pariskuntia, joilla murrosikäisiä lapsia. Lisäksi 20–34-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja. Kiinnostuksen kohteina kasino, kabaree, kesäteatteri ja sirkus. Kohderyhmään kuuluu yli 85 % kabaree- ja revyylippuja sekä yli 60 % kesäteatterilippuja ostaneista.

SEGMENTTI 4: STAND UP

Valtaosa 20–34-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, lisäksi joukossa 20–45-vuotiaita pariskuntia, joilla lapsia. Kiinnostuksen kohteena stand up ja komedia. Kohderyhmään kuuluu yli 95 % stand up -lippuja ostaneista.

SEGMENTTI 5: PERHE

30–50-vuotiaita lapsiperheellisiä, jotka kiinnostuneita lastentapahtumista ja kevyestä viihteestä. Joukossa lisäksi myös 50–60-vuotiaita, joilla teini-ikäisiä lapsia tai jotka ovat isovanhempia. Kohderyhmään kuuluu yli 70 % lasten- ja perhetapahtumien lippuja ostaneista.

SEGMENTTI 6: VIIHDEKONSERTTI

30–60-vuotiaita pariskuntia tai teini-ikäisten lasten vanhempia. Lisäksi 20–34-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja. Kiinnostuksen kohteina ovat viihdekonsertit sekä iskelmä- ja tanssimusiikki. Kohderyhmään kuuluu yli 65 % iskelmä- ja tanssimusiikki-, viihdekonsertti- sekä showlippuja ostaneista.

SEGMENTTI 7: ROCK, POP & JAZZ

20–45-vuotiaita sinkkuja, lapsettomia pareja sekä pienten lasten vanhempia. Kiinnostuneita rockista, hard rockista, popista, jazzista ja bluesista. Kohderyhmään kuuluu yli 90 % hard rock-lippuja, 80 % rocklippuja ja yli 50 % jazzlippuja ostaneista.

SEGMENTTI 8: BILETYS

Pääosin 20–34-vuotiaita sinkkuja, opiskelijoita sekä lapsettomia pareja, jotka ovat kiinnostuneita ravintolaviihteestä, juhlimisesta, yökerhoista ja dance-musiikista. Kohderyhmään kuuluu yli 95 % ravintolaviihde- ja dancelippuja ostaneista.

SEGMENTTI 9: URHEILU

20–45-vuotiaita sinkkuja, lapsettomia pareja sekä pienten lasten vanhempia. Kiinnostuksen kohteina etenkin eri palloilulajit ja mailapelit. Kohderyhmään kuuluu yli 70 % erilaisten urheilutapahtumien lippuja ostaneista.

SEGMENTTI 10: YRITYKSET

Kun haluat tavoittaa yrityspäättäjät tapahtumasi yritys- ja ryhmämyyntiä varten, se onnistuu kauttamme. Tavoitamme puolestasi yrityspäättäjät, jotka ovat potentiaalisia asiakkaitasi.