Kuva: Lahti Events / Salpausselän kisat

Asiakassegmentit – Tunnemme asiakkaasi ja palvelemme heitä

Lippu.fi on jo pitkään ollut edelläkävijä asiakastiedon hyödyntämisessä. Lippu.fin asiakkaat on segmentoitu tapahtumalippujen ostohistorian ja heidän kertomiensa mieltymysten perusteella yhdeksään tapahtumakohderyhmään. Nämä ryhmät ostavat suurimman osan kunkin tapahtumaryhmän lipuista. Kuluttajasegmenttien lisäksi Lippu.fillä on yksi yrityssegmentti. Segmentoinnin tehtävänä on parantaa massamarkkinoinnin osumatarkkuutta ja nostaa kampanjoiden tehoa, kun tapahtumalle luodaan tietoisuutta ja kysyntää.